Última actualización: Junio 2026

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable, se informa de que los datos personales recabados a través de este sitio web serán tratados por:

Responsable: Rosa Villavieja Díaz

NIF: 47796455V

Domicilio profesional: Martorell (Barcelona), España

Correo electrónico: coachrosavillavieja@gmail.com

Sitio web: www.rosavillavieja.com

Actividad profesional: Coaching, inteligencia emocional, programación neurolingüística (PNL), desarrollo personal, mentoría, bienestar, yoga, reiki, cursos, talleres, certificaciones privadas, programas de acompañamiento individual y grupal, así como actividades relacionadas con el crecimiento personal y profesional.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

Atender consultas realizadas mediante formularios de contacto.
Gestionar solicitudes de información sobre servicios y actividades.
Gestionar reservas de sesiones individuales o grupales.
Gestionar la contratación y prestación de servicios.
Gestionar programas de coaching, mentoría, formación y acompañamiento.
Gestionar cursos, talleres, webinars, eventos y certificaciones privadas.
Facilitar el acceso a recursos gratuitos y materiales descargables.
Gestionar comunidades privadas, grupos de acompañamiento y espacios de participación.
Gestionar comunicaciones mediante correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
Gestionar suscripciones a boletines informativos o newsletters.
Gestionar pagos, facturación y obligaciones legales derivadas de la prestación de servicios.
Gestionar comentarios publicados en el blog.
Garantizar la seguridad y correcto funcionamiento del sitio web.
Cumplir obligaciones legales aplicables.

3. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS

Dependiendo de la finalidad y del servicio solicitado, podrán tratarse los siguientes datos:

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección postal cuando resulte necesaria.
Datos de facturación.
Datos necesarios para la emisión de certificados o acreditaciones privadas.
Comentarios publicados en el blog.
Información facilitada voluntariamente durante procesos de coaching, mentoría, formación o acompañamiento.
Datos necesarios para gestionar pagos y reservas.

La responsable tratará únicamente los datos adecuados, pertinentes y limitados a las finalidades indicadas.

4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales será:

El consentimiento otorgado por el interesado.
La ejecución de un contrato o relación profesional.
La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo para garantizar la seguridad y correcto funcionamiento del sitio web.

5. INFORMACIÓN COMPARTIDA DURANTE LOS PROCESOS DE ACOMPAÑAMIENTO

Durante sesiones individuales, programas grupales, mentorías, cursos, talleres o procesos de acompañamiento, los participantes pueden compartir voluntariamente información relacionada con objetivos personales o profesionales, experiencias vitales, circunstancias personales, emociones, creencias o situaciones familiares.

Dicha información será tratada exclusivamente para la correcta prestación del servicio contratado y bajo criterios de confidencialidad.

6. CONFIDENCIALIDAD

La responsable se compromete a mantener la máxima confidencialidad respecto a la información compartida por clientes, alumnos y participantes.

No obstante, dicha confidencialidad podrá verse limitada cuando exista obligación legal, requerimiento de autoridad competente o sea necesario para la protección de derechos legalmente reconocidos.

7. COMUNIDADES, GRUPOS Y ESPACIOS DE PARTICIPACIÓN

Los usuarios que participen en comunidades privadas, grupos de WhatsApp, grupos de Facebook, programas grupales, talleres, cursos o espacios de participación gestionados por la responsable se comprometen a respetar la privacidad y confidencialidad de los demás participantes.

La responsable no será responsable de la divulgación de información realizada por terceros fuera de los entornos gestionados directamente por ella.

8. TESTIMONIOS

Los testimonios, opiniones o valoraciones de clientes únicamente serán publicados cuando exista autorización expresa de la persona interesada.

Cuando resulte apropiado podrán utilizarse testimonios anonimizados o parcialmente identificados para preservar la privacidad de los participantes.

9. IMÁGENES, GRABACIONES Y DERECHO DE IMAGEN

Determinadas actividades formativas, talleres, webinars, eventos o programas grupales podrán ser grabados con fines educativos, organizativos o para facilitar el acceso posterior a los participantes inscritos.

Cuando dichas grabaciones puedan identificar a una persona, se informará previamente de su existencia.

Las grabaciones podrán ponerse a disposición de los participantes inscritos cuando así se indique en la información de la actividad correspondiente.

La utilización de fotografías, vídeos, testimonios audiovisuales, imágenes o cualquier elemento identificativo de clientes, alumnas o participantes con fines promocionales, comerciales o de difusión requerirá siempre el consentimiento previo, expreso e informado de la persona interesada.

La negativa a prestar dicho consentimiento no afectará en ningún caso al acceso a los servicios, programas, formaciones o actividades contratadas.

10. COMUNICACIONES POR WHATSAPP

Cuando el usuario facilite voluntariamente su número de teléfono o solicite contacto mediante WhatsApp, acepta que las comunicaciones relacionadas con consultas, reservas, contratación de servicios o seguimiento de procesos puedan realizarse a través de dicha aplicación.

11. NEWSLETTER Y COMUNICACIONES COMERCIALES

Las comunicaciones comerciales, boletines informativos o newsletters únicamente serán enviadas cuando exista consentimiento previo o una relación contractual que lo permita conforme a la normativa vigente.

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace habilitado en las comunicaciones o solicitándolo por correo electrónico.

12. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando resulte necesario para la prestación de servicios o exista obligación legal.

Entre otros, podrán intervenir:

Empresas de alojamiento web.
Proveedores de correo electrónico.
Herramientas de email marketing.
Plataformas de formación online.
Plataformas de videoconferencia.
Sistemas de reservas online.
Pasarelas de pago como Stripe o PayPal.
Entidades financieras.
Asesorías fiscales y contables.
Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

En ningún caso se venderán, alquilarán o cederán datos personales con fines comerciales a terceros.

13. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para la prestación de servicios pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando ello ocurra, se adoptarán las garantías adecuadas exigidas por la normativa vigente en materia de protección de datos.

14. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales serán conservados:

Mientras exista una relación contractual o profesional.
Mientras no se solicite su supresión.
Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil o administrativa.
Durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales.

15. DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS

Cualquier persona tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos.
Solicitar la supresión de sus datos.
Solicitar la limitación del tratamiento.
Oponerse al tratamiento.
Solicitar la portabilidad de los datos.
Retirar el consentimiento otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá dirigirse a:

Correo electrónico: coachrosavillavieja@gmail.com

16. RECLAMACIONES

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

17. MENORES DE EDAD

Los servicios ofrecidos a través del sitio web están dirigidos principalmente a personas mayores de edad.

No se recopilarán deliberadamente datos personales de menores de 14 años sin la autorización de sus representantes legales.

18. MEDIDAS DE SEGURIDAD

La responsable adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

Asimismo, se compromete a preservar la confidencialidad de la información compartida durante los procesos de acompañamiento individual o grupal.

19. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios legislativos, tecnológicos o derivados de la evolución de la actividad profesional desarrollada.

Se recomienda revisar periódicamente esta página para conocer la versión vigente.